Ciberpassado, oitava parte: 1998-2000 (três estreias: reestruturação, escritório no exterior, conferência de parceiros)

Os primeiros anos após a fundação da empresa foram os mais difíceis de todos, porque realmente tivemos que suar de verdade, nos dedicar para valer. Era como se estivéssemos comprimindo uma mola para que ela fosse lançada mais tarde para levar a empresa ao alto e muito além do horizonte e na direção certa de sonhos ambiciosos (tenha cuidado com o que você deseja de verdade :). Após o registro formal da KL em 1997, com muito pouco fizemos muito. Não tínhamos dinheiro e quase nenhum recurso, mas o transportador de segurança cibernética não espera por ninguém: novas tecnologias eram necessárias e o mercado exigia novos produtos. Por isso, trabalhavam duro, na maioria dos fins de semana e quase sem férias. Então, no que estávamos trabalhando? Aqui está um exemplo …

Junho de 1998: a epidemia global do vírus de Chernobyl (CIH). As outras empresas de antivírus não perceberam ou não se incomodaram ou estavam de férias; nós éramos praticamente os únicos com um produto que não apenas detectava, mas também curava sistemas infectados com esse patógeno. O www (ou seja, não apenas o Runet 🙂 traçou links para o nosso site. Foi assim que fomos recompensados por nossas reações super-rápidas a novas ameaças – além de nossa capacidade de lançar atualizações rápidas com procedimentos para o tratamento de ameaças específicas. Embora essa ameaça específica a vírus tenha sido incrível e habilmente instalada na memória do Windows, chamadas de acesso a arquivos de forma geral e arquivos executáveis infectados – todos exigiram um processo de dissecção personalizado que seria impossível fornecer sem a funcionalidade flexível das atualizações.

Então, foi difícil: sim; mas estávamos obtendo resultados e crescendo. E então, dois meses depois, recebemos uma mão amiga (do destino ?!) do tipo mais inesperado …

Agosto de 1998: a crise financeira russa, com desvalorização do rublo, mais a Rússia inadimplente com sua dívida. Foi ruim para a maioria dos russos em geral, mas tivemos muita sorte: todos os nossos parceiros estrangeiros nos pagaram antecipadamente em moeda estrangeira. Nós éramos exportadores. Nossa moeda operacional / de trabalho – um rublo fortemente desvalorizado; nossa renda – dólares, libras esterlinas, ienes etc. Estávamos indo bem!

Mas não descansamos em nossos louros da sorte em meio à crise financeira. Usamos o período também para contratar novos profissionais – caros! – gerentes. Logo tínhamos diretores comerciais, técnicos e financeiros. E logo depois, começamos a contratar gerentes de nível intermediário também. Esta foi a nossa primeira ‘reestruturação’ – quando a ‘equipe’ se tornou uma ‘empresa’; quando as relações amigáveis e orgânicas foram substituídas por uma estrutura organizacional mais formal, subordinação e responsabilidade. A reestruturação poderia ter sido dolorosa; felizmente, não foi: seguimos sem muita saudade dos velhos tempos de clima familiar.

// Com relação a esse tipo de reorganização, reestruturação e ‘greengineering’ – eu recomendo o livro Reengineering the Corporation, de Michael Hammer e James Champy. É realmente muito bom. Outros livros úteis – aqui.

Em 1999, abrimos nosso primeiro escritório no exterior – em Cambridge, no Reino Unido. Mas, como o mercado britânico é talvez um dos mais difíceis de se inserir para estrangeiros, por que ir para lá? Na verdade, foi meio que por acaso (eu vou te contar como a seguir). Ainda assim, tivemos que começar em algum lugar e, de qualquer maneira, nossas primeiras experiências – incluindo muitos erros e lições aprendidas – no Reino Unido ajudaram a tornar o desenvolvimento dos negócios em outros países muito mais suave…

Nossa primeira turnê de imprensa ocorreu em Londres, já que estávamos na capital britânica para uma conferência de segurança de TI (InfoSecurity Europe). Na turnê de imprensa, anunciamos orgulhosamente nossa intenção de abrir um escritório no Reino Unido. Mas os jornalistas simplesmente perguntavam o motivo, já que já havia Sophos, Symantec, McAfee e etc. já confortavelmente estabelecidas no país. Então, mudamos para o modo nerd: contamos a eles tudo sobre como nossa empresa era verdadeiramente inovadora, tudo sobre nossas tecnologias e produtos exclusivos e como – por causa deles – somos melhores do que toda a concorrência que eles acabaram de mencionar. Tudo isso foi observado com muito interesse e surpresa (e outro bônus: desde então nunca foram feitas perguntas tolas!). Enquanto isso, na InfoSecurity Europe, dei meu primeiro discurso a um público de língua inglesa composto por … dois jornalistas, que eram nossos amigos no Virus Bulletin, que já sabiam muito sobre nós! Ainda assim, essa foi a primeira e a última vez que nossas apresentações não foram realizadas em casa cheia (mais detalhes: aqui).

No que diz respeito à nossa primeira conferência de parceiros, foi assim que tudo aconteceu …

Em algum momento do inverno de 1998-1999, fomos convidados para a conferência de parceiros do nosso parceiro OEM F-Secure (Data Fellows). E foi assim que aprendemos sobre todo o formato de conferência de parceiros e como é uma ótima idéia: reunir todos, compartilhar todas as informações mais recentes sobre tecnologias e produtos, ouvir as preocupações e problemas dos parceiros e discutir novas ideias. Como não somos de perder tempo – em um ano (em 1999), organizamos nossa própria conferência de parceiros, convidando cerca de 15 parceiros da Europa, EUA e México para Moscou. Aqui estamos todos, na Praça da Revolução, ao lado da Praça Vermelha e do Kremlin:

Algumas imagens do nosso modesto evento:

Um de nossos lemas é “trabalhe duro – jogue duro”. Aqui – efetivado pela primeira vez em uma conferência de parceiros. O cantor – um dos nossos parceiros fazendo uma apresentação como convidado).

E isso, queridos leitores, acredito que completa minhas crônicas até o ano 2000. Pós-2000? … Na verdade, acho que é hora de descansar minha memória. Deixar que outros participantes de nossa fascinante jornada até onde estamos hoje tenham uma chance – com algumas de suas próprias lembranças, emoções e histórias pessoais.

Enquanto isso, da minha parte – fim da transmissão para esta seção 1989-2000 da série. Obrigado pela sua atenção; espero que tenham gostado.

Ciberpassado: primeira parte – 1989-1991;
Ciberpassado: segunda parte – 1991-1992;
Ciberpassado: terceira parte – 1992-199x;
Ciberpassado: quarta parte – CeBIT;
Ciberpassado: quinta parte – 1996 (o ano em que tudo mudou);
Ciberpassado: sexta parte – falando com a mídia;
Ciberpassado: sétima parte – 1997 (nasce o meu lab).